Politique de remboursement

📦 Politique de retour et de remboursement – Playmotion

Chez Playmotion, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si ce n’est pas le cas, voici notre politique de retour et de remboursement.

🔁 Retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Pour être éligible à un retour :

• L’article doit être non utilisé, non porté et dans son état d’origine
• Il doit être retourné dans son emballage d’origine
• Une preuve d’achat est requise

💸 Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée :

• Le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial
• Le délai peut varier selon votre banque (généralement entre 5 et 10 jours ouvrés)

🚚 Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part
• Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables

❌ Articles non remboursables

Certains articles ne peuvent pas être retournés :

• Articles en promotion ou soldés
• Produits personnalisés

📩 Contact

Pour toute demande de retour ou question, veuillez nous contacter à :

Email : elegencia.contact@gmail.com